特定商取引法に基づく表記

事業者名（販売業者）

UMG株式会社

運営責任者

佐々木 一平

所在地

〒150-0041
東京都渋谷区神南１丁目１０番８号 エフビル３０１号室

お問い合わせ

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
受付時間：10:00〜18:00（土日祝日も対応。営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります）
通常1〜2営業日以内にご返信いたします。

※ 電話番号については、ご請求があれば遅滞なく開示いたします。上記お問い合わせフォームよりお申し付けください。

各会員プランのご案内ページに表示された価格（すべて税込）

• ・無料プラン：¥0
• ・スタンダードプラン：¥666 / 月（月額・自動更新）
• ・プレミアムプラン：¥7,920 / 年（年額・自動更新）

※ 表示価格はすべて日本円（JPY）・消費税込みの金額です。
※ 料金・プラン内容は変更される場合があります。最新の内容はプラン紹介ページをご確認ください。
※ クレジットカード決済手数料は販売価格に含まれております。

• ・インターネット接続料金（お客様のご契約プロバイダーとの契約に基づきます）
• ・モバイルデータ通信をご利用の場合の通信料（動画視聴時は大量のデータ通信が発生します。Wi-Fi 環境でのご利用を推奨します）

クレジットカード決済（Stripe 決済システムを利用）
利用可能カード：Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

• ・新規のお申込み時：お申込み手続完了時に即時決済されます。
• ・更新時（自動更新）：スタンダードプランは毎月の更新日、プレミアムプランは毎年の更新日に、登録の支払手段へ課金されます。

お申込み（決済）完了後、直ちに契約中のプランに応じた会員特典・コンテンツをご利用いただけます。ライブ配信は各配信の開始時刻より視聴可能です。

プレミアムプランの会報誌は年2回、当社が定める時期に、マイページ登録の住所へ発送します。

本サービスはデジタルコンテンツを含む継続課金型（サブスクリプション）の会員サービスです。お申込み・更新完了後の返品・キャンセルおよび日割り返金は、原則としてお受けできません。ご契約前に、必ずプラン内容・料金・更新サイクルをご確認ください。

解約について

• ・いつでもマイページから解約できます。
• ・解約後は、当該課金期間の終了日まで引き続き特典・コンテンツをご利用いただけます。
• ・解約により、次回更新分の課金は行われません。既にお支払い済みの期間の料金は返金されません。

返金対応を行う場合

• ・当社都合によりサービスの提供が長期間不可能となった場合：状況に応じて返金いたします。
• ・システムの重大な不具合により長期間サービスを利用できなかった場合：状況に応じて一部または全額返金いたします。
• ・システムエラーにより二重課金が発生した場合：重複分を返金いたします。
• ・お客様の意図しない決済が行われた場合：決済後24時間以内かつ未利用の場合に限り、全額返金を検討いたします。

返金対応を行わない場合

• ・お客様都合による解約（予定変更、気が変わった等）
• ・お客様の視聴環境・インターネット接続の問題
• ・推奨動作環境を満たしていない端末での利用
• ・既にコンテンツ・特典を利用した後の契約期間分
• ・会員登録住所の不備・誤りにより会報誌等が届かなかった場合

返金申請の手順

• ・お問い合わせフォームより「返金申請」としてご連絡ください。
• ・必要情報：登録メールアドレス／お名前（アカウント名）／会員番号／課金日時／返金希望理由
• ・審査期間：申請受付後、2〜3営業日以内に審査結果をメールで通知します。
• ・返金方法・時期：承認後、購入時のクレジットカードへ返金します。カード会社の処理により、明細反映まで時間がかかる場合があります。

本返金ポリシーは、特定商取引法、消費者契約法および電子消費者契約法に基づき定めています。

• ・本サービスは会員本人のみが利用できます。アカウント・視聴権・特典の第三者への譲渡、貸与、共有は禁止されています。
• ・コンテンツの録画、録音、スクリーンショット、転載等は著作権法により禁止されています。
• ・各プランで利用できるコンテンツ・特典は、契約中のプランおよび契約が有効な期間に限られます。
• ・グッズ販売・チケット申込等、個別の物販・申込には別途の条件・費用が適用される場合があります。詳細は各ページをご確認ください。

推奨ブラウザ：Google Chrome / Safari / Firefox / Microsoft Edge（いずれも最新版）

• ・推奨通信速度：下り 5Mbps 以上（HD 画質は 10Mbps 以上を推奨）
• ・安定したインターネット接続（有線接続または Wi-Fi を推奨）

上記環境を満たしていても、ネットワーク状況やデバイスの性能により正常に動作しない場合があります。

本取引は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。