利用規約
本規約は、UMG株式会社(以下「当社」といいます)が提供するオンラインファンクラブサービス 「ReiRieRoom」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。
本規約は、会員登録、会員プランの購入・更新・解約、コンテンツの閲覧・利用、決済、 個人情報の取扱いその他本サービスに関するすべての事項に適用されます。
最終改訂日:2026年7月25日
1定義
本規約において、次の用語は以下の意味を有します。
- 「会員」:本サービスに会員登録した個人
- 「会員プラン」:無料プラン、スタンダードプラン(月額)、プレミアムプラン(年額)の総称
- 「有料会員」:スタンダードプランまたはプレミアムプランを契約している会員
- 「コンテンツ」:本サービス上で提供される映像・画像・音声・テキスト・ライブ配信・会報誌その他の情報
- 「ポイント」:本サービス内で付与・利用されるサイト内ポイント
2規約への同意
- 会員は、本規約に同意した場合に限り、本サービスを利用できるものとします。
- 会員が本サービスにアクセスし、会員登録、購入手続、またはコンテンツの利用を行った時点で、当社と会員との間に本規約に基づく利用契約が成立するものとします。
- 会員が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
3規約の変更
- 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。
- 変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点、または当社が別途定める方法により通知された時点から効力を生じます。
- 規約変更後に会員が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
4会員登録
- 本サービスの利用にあたっては、当社が指定する方法により会員登録を行うものとします。
- 当社は、以下に該当すると判断した場合、登録を拒否または取消すことがあります。
- 虚偽の情報を登録した場合
- 過去に本規約等に違反したことがある場合
- 不正または不適切な目的での利用が認められる場合
- その他、当社が合理的に不適切と判断した場合
5アカウント管理
- 会員は、自己の責任においてアカウント情報(メールアドレス・パスワード等)を管理するものとします。
- 当社は、当該アカウントを用いて行われた一切の行為を、会員本人の行為とみなします。
- アカウントの不正利用が判明した場合、会員は直ちに当社へ通知するものとします。
6会員プランおよびコンテンツの利用
- 本サービスは、会員プランに応じて閲覧・利用できるコンテンツや特典が異なります。各プランの内容・料金はプラン紹介ページに表示されるとおりとします。
- 有料会員は、契約中のプランに応じて、会員限定コンテンツの閲覧、ライブ配信視聴、会員価格でのグッズ購入、チケット先行申込、ポイント付与率の優遇、会報誌(プレミアムプランは年2回)のお届け等の特典を受けられます。
- コンテンツの視聴・利用の可否は、契約中のプランおよび契約が有効な期間に限られます。プランの解約または契約満了後は、当該プランの特典・コンテンツを利用できなくなります。
- コンテンツを利用する権利は会員本人のみが有するものとし、第三者への譲渡、貸与、共有等を禁止します。
- コンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
7購入・決済・自動更新
- 有料会員プランの料金は、当社が指定する決済方法(クレジットカード)により、購入時に決済されます。
- 本サービスの決済処理には Stripe(Stripe, Inc. またはその関連会社) を利用します。会員は、Stripe の定める利用規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。
- 当社は、原則としてクレジットカード番号等の決済情報を保持せず、決済は Stripe が処理します。
- スタンダードプランは月額(毎月)、プレミアムプランは年額(毎年)で、契約は自動的に更新され、更新日に登録の支払手段へ課金されます。
- 会員は、登録した支払手段の有効性を維持する責任を負うものとします。支払いが確認できない場合、当社は当該プランの提供を停止することがあります。
- 表示価格はすべて税込みです。
8プランの変更・解約
- プランの変更(スタンダード⇔プレミアム)は、現在の契約が満了する次回更新時に切り替わる「予約」として受け付けます。契約期間中の即時アップグレード/ダウングレードは行いません。
- プラン変更の予約は、いつでも解除できます。解除した場合、現在のプランがそのまま継続します。
- 会員は、いつでもマイページから解約できます。解約後は、当該課金期間の終了日まで引き続き特典・コンテンツを利用でき、次回更新分の課金は行われません。
9返金・キャンセル
- サービスの性質上、購入・更新完了後のキャンセルおよび日割り返金は、原則として行いません。契約期間の途中で解約した場合も、当該期間の終了までご利用いただけますが、返金の対象とはなりません。
- 当社の故意または重過失によりコンテンツの提供が不可能となった場合、システムの重大な不具合により長期間サービスを利用できなかった場合、または二重課金等の決済の誤りが生じた場合は、この限りではありません。
- 返金・決済に関する詳細は「特定商取引法に基づく表記」の返金ポリシーに従います。
10会報誌・グッズの発送(有料会員向け)
- プレミアムプランの会員には、会報誌を年2回お届けします。発送先は、マイページに登録された住所を使用します。
- 住所の登録・更新は会員の責任で行うものとし、登録住所の不備・誤りにより発送できなかった場合、当社は再送・返金の義務を負いません。
- グッズ販売・チケット申込等の個別の物販・申込条件は、各販売・申込ページに表示される条件に従います。
11ポイントについて
- ポイントは、ログインボーナス、SNSシェア、ミニゲーム報酬等により付与され、付与率は契約中のプランに応じて優遇されます(無料 ×1.0 / スタンダード ×1.2 / プレミアム ×2.0)。
- ポイントは本サービス内でのみ利用でき、現金への換金、第三者への譲渡はできません。
- 当社は、不正な手段により取得されたと判断したポイントを、事前の通知なく取消すことができます。
12サービスの中断・終了
- 当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断または終了することがあります。
- システム保守、障害対応
- 天災、通信障害、不可抗力
- その他、運営上やむを得ない場合
- 本サービスの終了に伴い有料会員プランを提供できなくなった場合、当社は、未経過期間に相当する料金の取扱いについて、法令に従い誠実に対応します。
13禁止行為
会員は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または本規約に違反する行為
- 著作権、肖像権、プライバシー権等の侵害
- コンテンツの録画、録音、スクリーンショット、転載、再配布
- アカウントの第三者への譲渡、貸与、共有
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 出演者・他の会員・当社関係者への迷惑行為、誹謗中傷
- 反社会的勢力への利益供与
- その他、当社が不適切と判断する行為
14個人情報・プライバシー
- 当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
- 当社は、法令に基づく場合を除き、会員の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 決済処理のため、Stripe 等の決済事業者に必要な情報を提供します。
15免責・責任制限
- 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合でも、その損害賠償額は、損害発生時から遡って過去1年間に会員が当社に支払った金額を上限とします。
- 当社は、コンテンツの正確性、完全性、有用性について保証しません。
16契約解除・アカウント停止
- 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、利用契約を解除し、アカウントを停止または削除できるものとします。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報に虚偽があった場合
- 決済不能または債務不履行となった場合
- 反社会的勢力に該当または関与することが判明した場合
- その他、当社が利用継続を不適切と判断した場合
- 前項によりアカウントが停止・削除された場合でも、当社は既に受領した料金の返金義務を負いません。
17反社会的勢力の排除
- 会員は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
- 会員が前項に違反することが判明した場合、当社は直ちに利用契約を解除でき、会員はこれに対し何らの異議も述べないものとします。
18準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
事業者情報
運営会社:UMG株式会社
本サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。事業者の所在地・連絡先等は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。